旅行社职员
旅行社职员计划并向旅行社客户销售交通和住宿. 确定, 与客户沟通, 目的地, 交通方式, 旅行日期, 成本, 需要住宿.
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人格类型
旅行社职员任务
- 与客户沟通，确定目的地, 运输方式, 旅行日期, 金融方面的考虑, 需要住宿.
- 为客户提供旅游选择、旅游套餐、保险等方面的建议. 并提供旅游信息.
- 计算旅行和住宿费用, 使用计算器, 电脑, 承运人价目表和酒店价目表, 或报旅行团价格.
- 预订(e.g. 通过电脑或电话向顾客出售门票和旅行团或预订酒店).
- 打印或索取运输承运人票证, 例如，使用计算机打印系统或系统链接到旅行载体.
- 向客户收取交通和住宿费用, 并保持预订和付款记录.
- 确认预订并通知客户行李限制等问题, 保险, 医疗, 护照, 签证和货币要求, 并向客户提供包含旅游信息的小册子和出版物.
- 协助客户更改旅行计划.
- 处理投诉.
- 从事文书和行政工作，例如.g. 维护客户数据库.
- 与客户、供应商和服务公司保持联系.
- 通过制定和推广营销策略(例如.g. 特别优惠, 经常旅行和公司的特殊条件, 以及特定目的地的推广, 旅游包, 等.).
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旅行代理人-职业简介
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